FAQ

「コーエーテクモ ID(KT ID)」とは何ですか

「コーエーテクモ ID(KT ID)」は、当社が運営する「KOEI TECMO SPOT Online Shop」「ガストショップ」各種ショッピングサイトでご利用いただける新アカウントサービスです。今後は当社の各種サービスへ利用範囲を拡大する予定です。

「コーエーテクモ ID(KT ID)」の登録情報を変更したい

「コーエーテクモ ID(KT ID)」の登録情報を変更する場合は、「コーエーテクモ ID(KT ID)」マイページより、ログインしたうえで登録情報の変更を行ってください。

「コーエーテクモ ID(KT ID)」のパスワードを忘れてしまいました

■登録されているメールアドレスがわかる場合
「コーエーテクモ ID(KT ID)」マイページより、パスワードの再発行手続きをご利用ください。

■登録しているメールアドレスがわからない場合や現在利用できない場合
「コーエーテクモ ID(KT ID)」お問い合わせフォームより、カスタマーサポートまでご連絡ください。

「GAMECITY市民ID」から「コーエーテクモ ID(KT ID)」に移行できますか

「GAMECITY市民ID」から「My Gust ID」や「コーエーテクモ ID(KT ID)」に移行することはできません。お手数ですが「コーエーテクモ ID」公式サイトから、新規登録手続きを行なって下さい。

MyGustIDから「コーエーテクモ ID(KT ID)」に連携はできますか

「コーエーテクモ ID(KT ID)」の新規登録時に、表示される[MyGustIDと連携して住所を登録する]ボタンより連携が可能です。
また、既に「コーエーテクモ ID(KT ID)」に登録済みの方は、マイページより「MyGustID」との連携が行えます。

MyGustIDから「コーエーテクモ ID(KT ID)」に連携を行うとどのようなメリットがありますか

「MyGustID」との連携を行うと、「MyGustID」に保存されている「住所」「購入履歴」「クーポン」を引き継ぐことができます。連携しない場合は上記の情報を引き継げませんのでご注意ください。

「MyGustID」は複数のコーエーテクモIDと連携することはできますか?

「MyGustID」1アカウントにつき、1つの「コーエーテクモ ID(KT ID)」と連携を行うことができます。

「コーエーテクモ ID(KT ID)」にログインができません

入力されたメールアドレス、パスワードが正しいかをご確認ください。原因が不明な場合は「コーエーテクモ ID(KT ID)」お問い合わせフォームより、カスタマーサポートまでご連絡ください。

「コーエーテクモ ID(KT ID)」の利用を停止したい

「コーエーテクモ ID(KT ID)」の退会に関しましては、「コーエーテクモ ID(KT ID)」マイページから退会申請を行なってください。

メールが受信できません

時間が経ってもメールが届かない場合、登録メールアドレスに誤りがある場合があります。「コーエーテクモ ID(KT ID)」マイページにて設定をご確認ください。
また、迷惑メール設定によりメールをお届けできない場合もございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メール対策を行っている場合は、@koeitecmo.comを受信できるよう設定をお願いします。

一度『コーエーテクモ アプリ(KT App)』と連携した「コーエーテクモ ID:A」を、別の「コーエーテクモ ID:B」に変更することはできますか

一度「コーエーテクモ ID:A」と連携した『コーエーテクモ アプリ』のアカウントは、ログアウトして別の「コーエーテクモ ID:B」をご利用いただけます。

一度「連動対象アプリ」と連携した「コーエーテクモ ID:A」を別の「コーエーテクモ ID:B」に変更することはできますか

一度「コーエーテクモ ID:A」と連携した「連動対象アプリ」のアカウントは、別の「コーエーテクモ ID:B」に変更することはできません。複数の「コーエーテクモ ID(KT ID)」をお持ちの方は、ゲーム連携を行う前に十分ご注意ください。